반품 및 환불 정책

교환 및 환불

제품을 수령하신 후, 14 영업일 이내로 교환 또는 환불을 해드리고 있습니다. 그러나 주문하신 프레임을 제외하고, 따로 주문하신 시력교정 렌즈의 비용이나 반품을 위한 우편료는 제공하지 않습니다. 1.5도수의 렌즈의 가격은 £30(파운드) 입니다. 시력교정 렌즈를 포함한 주문 제품을 반품하실 경우에는 총 주문금액에서 최소 £30가 제외된 금액이 환불될 것입니다.

2개 이상의 프레임(안경테, 선글라스)을 포함하는 주문은 대량 주문으로 정의하고 있음을 알려드립니다. 이런 대량 주문에서 2개 이상의 프레임을 반품하실 경우에는 한 프레임 당 £10의 반품수수료를 받고 있습니다.

주문하실 때 지불하신 국제 운송비는 환불되지 않음을 알려드립니다.

제품을 반품하실 때 수령하신 제품의 원래 포장 상태를 보존하여 그대로 보내주셔야 합니다.

만약 수령하신 시력교정용 안경과 선글라스에 문제가 있을 경우, 아래의 연락처로 당사에 연락주시기 바랍니다.
이메일 문의:[email protected]
전화 문의: 0208 987 2400.

아래의 주소로 반품하실 제품을 보내주십시오.
 
Fashion Eyewear Returns Dept.
Unit G5, Grove Park Studios
188-192 Sutton Court Road
Chiswick
London
W4 3HR

제품을 반품하실 때에는 수령인의 서명이 필요한 우편서비스 또는 트래킹이 가능한 EMS우편서비스를 이용하여 보내시는 것을 권장해드리고 있습니다. 제품을 당사에 반품하실 때는 제품에 손상이 가지 않도록 제품을 밀봉하여 보내주십시오. 제품을 받으셨던 당시의 온전한 상태와 원래의 포장, 부속품을 유지하여 보내주시는 것이 소비자의 의무임을 알려드립니다.

제품을 반품하실 때 함께 받으신 인보이스 또는 주문인과 주문번호, 반품 사유를 기재한 메모를 꼭 첨부해주시기 바랍니다.
당사에서는 반품완료 후 가능한한 빠르게 환불을 해드리려 최대한 애쓰고 있으며 여러분의 주문일 이후 최대 30일 이내로 완료될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 모든 환불처리는 주문 당시 결제하신 수단에서 처리될 것입니다.

반품하실 경우, 문제있는 제품을 받으신 경우를 제외하고 반품을 위해 우편료로 지불하신 금액은 환불되지 않음을 알려드립니다.